10月28日，一场围绕“毛细血管”与“神经末梢”健康运行的城市管理工作专题询问会在县会议中心二会议室召开。南部县人大常委会委员、人大代表、市民代表与34个部门负责人面对面交流，通过“一问一答、即问即答”形式直击城市管理中的痛点难点。

会议伊始，现场气氛安静而紧张。屏幕上不停地播放着以街代市围堵路口、车辆乱停扰乱秩序、违章乱建影响市容等影像资料，每一个城市乱象的场景，就像一记重锤，狠狠砸在现场人员的心头。

“学校、车站周边车辆乱停乱放，路段拥堵不堪，部分重要道路红绿灯设置不合理，对行驶的非机动车闯红灯、随意掉头等行为执法不严、处罚不力，请问交警大队如何解决这些问题？”县人大监察和司法委员会主任委员李旭率先发问。

交警大队负责人回应：“前期我们已经对两轮、三轮、四轮摩托车进行登记备案编号，下一步将加大对违规停车、闯红灯等交通违法行为的查处力度，优化城区交通信号灯配时，根据不同时段车流量动态调整信号时长，同时，在上放学高峰期合理规划单向行驶路线，对违规乱停行为加大处罚力度……”

蜀北街道市民代表杜女士针对以车代市行为，直问综合行政执法局和交警大队：“你们真的没有发现以车代市现象吗？这类问题到底归谁管？准备采取什么措施和手段？”

综合行政执法局负责人回答：“代表所反映的问题真实客观，会后我们将在社区周边设置便民服务点，明确经营时段和范围，联合交警等部门对“以车代市”“以街代市”等行为进行整治，既满足民生需求又保障市容秩序。

“我县出租车存在人多拒载、随意拼客、司机随意停车上下客人、违规变道，请问道路运输管理局应该采取哪些措施整治？”“广场舞、歌厅、居民楼下夜啤酒店等长期噪音扰民，严重影响周边居民生活，请问公安局、文广旅局如何从根本上解决？”……

接二连三的询问将整个会议推向高潮。

为确保此次询问能够问到点子上、问出人民心声，专题询问前，南部县人大常委会历时近两个月，对城市管理工作进行调查，走访座谈上百人次，足迹遍布城市每一个角落；通过云上南部、微信公众号等平台，广泛征求市民意见建议，力求掌握情况全面、真实、精准。

整场询问会持续近三个小时，共提出具体问题22个，相关部门均一一回应并提出整改措施。县人民政府副县长杜翃宇进行了表态发言。县人大常委会党组书记、主任余翔表示，会后将把这些问题和建议整理成审议意见，交由县政府研究办理，在规定时限内报告办理情况，县人大常委会将对审议意见办理情况进行满意度测评。

专题询问让监督从“书面报告”转向“现场询问”，一问一答间，不仅让市民对城市管理工作有了更深入的了解，也促使相关部门进一步明确工作方向和重点。此次询问不是 “终点”，而是推动问题解决的 “起点”。相信在各方的共同努力下，城市管理将更加精细，市民生活也会日益精致。

图文来源|南部县人大常委会研究室
        作者|何苏弋