又是一年一度的“直选代表述职月”。连日来，南充市高坪区人大常委会有序组织区乡两级人大代表回原选区向选民报告履职情况，接受选民监督。

“你们看，我今年的工作获得区领导肯定性批示。”12月17日，冬日暖阳，高坪区人大代表、已年近80岁高龄的张顺成一走进清溪街道琴台路社区代表之家调解室，就向一同进“家”履职的几位代表分享了这个喜讯。当天室内贴满的一面面锦旗格外耀眼，既满载来访群众的感激与信任，又见证着张顺成代表的坚守与付出。

贴心服务：从“普通协管员”到“小巷总理”  

张顺成12岁那年就痛失双亲，成为孤儿，他在党和政府关心下长大，后来又当过税收协管、城管协管等。自2006年当选为高坪区人大代表以来，已连任四届，近二十载。

每天为民奔走代言，每年调解矛盾纠纷、协调办理实事100多件、提交建议意见二十条，已成为他的“铁规矩”“硬杠杠”。群众有事找他，无论大小从不推脱，都要第一时间赶到现场去“摸”情况，及时向有关部门反映，面对面地沟通、实打实地解难。2009年，他被推选为人民调解员。2017年，被司法部授予“全国模范人民调解员”称号，社区居民亲切地称他为“小巷总理”。

今年来他累计处理各类民生诉求61件，参加协调会6场次，所有事项都一五一十记在民情日志上。哪些事已经协调解决，哪些事还需要再督办，他都如数家珍。他时常说：当一天代表，就要为老百姓办一天事。

用心宣传：从“政策法规”到“民风家事”  

“要学法、懂法、用法、办事要靠法，人人都要遵纪守法，不能违法。”

“城市管理、社会治安、消防安全、环境卫生要靠每个公民自觉遵守......”

“12.4”国家宪法日这天，张顺成代表的小喇叭在安汉广场、综合市场等人群密集处喊响传开，引起过往行人关注，纷纷在代表接访点翻阅法律手册，咨询有关法律常识。

张顺成代表平时除了常驻代表之家接待服务群众外，下班后、节假日也不闲着，拿起小喇叭走街串巷宣传宪法、民法典、两会精神等，风雨无阻，疫情期间也不例外。“张代表的小喇叭”已成为他的标配。

“宣传《民法典》，是方便人民群众办事有法律指南，保护每个公民的合法权益。宣传《反电诈法》，是提醒居民守护好自己的钱袋子......”提及普法宣传的意义，张顺成代表说得头头是道。今年来已开展各类宣传活动71次，实现全区19个乡镇（街道）、重点村（居）宣传全覆盖。

匠心履职：从“我要代言”到“我很满意”  

“我要代言”，是当代表发自内心的自觉。“我很满意”是对人民最实在的负责。

今年6月，张顺成代表在走访中了解到几个丘陵乡镇旱情较为严重，就会同有关代表实地察看，并将有关实情按程序如实反映，引起政府及相关部门高度重视，有效开展消防送水，多措并举减少干旱对农村人畜用水带来的影响。

代表以为民代言为要。今年区人代会上张顺成代表所提的15条建议，涵盖教育、医疗、交通、养老等群众高度关注的热点话题。在建议办理过程中，他力所能及参与，认真监督评价。有个别承办单位办理前后未与他充分沟通，问他能否打满意。他当即拒绝，敢于较真：满意不满意，群众说了算！要落到实处才能打满意，不然我这个满意打得“心虚”。

“我将继续把代表作用发挥嵌入基层治理体系中，多渠道听取、传递民声，以实际行动诠释‘人民选我当代表，我当代表为人民’的履职初心。”奋进新征程，共绘“十五五”新蓝图，张顺成代表坚持用脚步丈量民情，倾力搭建党群服务“连心桥”，书写为民履职“新答卷”。

图文来源|高坪区人大常委会研究室
        作者|成英